程海峰，女，出生于安徽省安慶市懷甯縣，2002年本科畢業于安徽師範大學旅遊管理專業，獲得管理學學士學位，2010年碩士畢業于安徽師範大學人文地理專業，獲得管理學碩士學位，現為bevictor伟德官网專業教師，副教授。

所屬教研室：旅遊管理教研室

主講課程：旅遊服務禮儀、導遊業務

研究領域：旅遊管理與規範

教科研項目：

1.旅遊景區空間結構演變與優化研究——以池州市為例（2012SQRW183）；（主持）

2.池州市旅遊景區(點)空間結構演變與優化研究(XKY201210)；（主持）

3.基于能力培養和市場需求的《導遊業務》教學方法研究（2013jyxm24）（主持）；

4.智慧旅遊背景下地方高校旅遊管理專業人才培養方案改革研究（2017XWTXM03）；(三類，主持)

代表性論文/著作：

1.《池州師專學報》：《安徽省旅遊業國民經濟貢獻率區域差異分析》（2004年第5期）

2.《黃山學院學報》：《池州市城市旅遊發展探讨》（2008年第5期）

3.《bevictor伟德官网學報》：《基于上海客源市場調查的九華山旅遊市場研究》（2009年第4期）

4.《中國集體經濟》：《“基于旅遊市場供需現狀的旅遊人才培養探究”》（2009年02下）

5.池州市A級旅遊景區空間結構研究，地理科學，2014年10期，第1作者；

6.基于能力培養的“導遊業務”課程實踐教學模式的構建，bevictor伟德官网學報，2015年第03期，獨撰；

7.皖江城市帶A級旅遊景區的互動與整合，佳木斯職業學院學報，2018年第6期，第1作者；

8.九華山風景區可達性研究，合肥師範學院學報，2018年第2期，第1作者。

9.旅遊管理專業學生酒店定崗實習滿意度的影響因素分析，黃山學院學報，2019年第2期（獨撰），三類；

10.酒店實習生情緒勞動策略使用現狀及對策研究，宿州學院學報，2019年第4期（獨撰），三類

主要獲獎情況：

1.2003年，池州師範專業學校“優秀德育工作者”；

2.2004年，池州師範專科學院教學技能比賽“二等獎”；

3.2005年，池州師範專科學院“師德師風”演講比賽優秀獎；

4. 2002-2004年度，池州師範專科學校“教學質量優秀獎”，2006-2008年度，池州師範專業學院“教學質量優秀獎”；

5.2007年、2008年、2009年，bevictor伟德官网年度考核“優秀”等級；

6.2008年，bevictor伟德官网教學技能比賽“一等獎”；

7.2008年，bevictor伟德官网優秀輔導員；

8.2008年7月，池州市“優秀導遊員”先進工作者；

9.2008年，全國旅遊系統“巾帼建功标兵”；

10.2008年，bevictor伟德官网“教壇新秀”；

11.2008年，安徽省教育廳省級“教壇新秀”；

12.2008-2010年度、2012-2014年度，bevictor伟德官网教學質量獎。

13.2009年，安徽省優秀教師、安徽省優秀輔導員；

14. 2011年6月，bevictor伟德官网“優秀共産黨員”；

15. 2011年，《旅遊接待禮儀》課程課件獲優秀多媒體教學課件獎；

16.2012年5月，bevictor伟德官网“導遊業務”課程試卷校級優秀試卷；

17.2012年10月，安徽省高校未來導遊之星大賽“最佳指導教師”；

18.2013年，“導遊業務”課程實踐教學教案優秀課内實踐教學教案；

19.2013年，安徽省青年教師教學基本功比賽（文科組）三等獎；

20.2013年，旅遊管理專業“三層次六模塊立體化”遞進式實踐教學體系探索與實踐，三等獎；

21.2014年，“神州視景杯”第六屆全國旅遊院校服務技能（導遊服務）大賽優秀輔導教師；

22.2016年，“巽震杯”第八屆全國旅遊院校服務技能（導遊服務）大賽優秀輔導教師；

23.2017年，指導學生謝彥獲得“徽府茶行杯”2017年中國（安徽）大學生茶文化創意大賽 二等獎；

24.2018年，應用型大學旅遊管理專業“五位一體”實踐教學模式構建及運用（2017XJXCG06-2），二等獎；

25.2018年，以賽促教，以賽促學，提升大學生創新能力——以指導學生參加全國第十五屆“挑戰杯”為例（2017XZPCG06-3），二等獎；

26.2018年，指導學生獲得“鼎盛諾藍杯”第十屆全國旅遊院校服務技能（導遊服務）大賽二等獎、三等獎；

27.2019年，指導學生獲得“齊源杯”2019年中國（安徽）大學生茶文化創意大賽二等獎;

28.2019年， bevictor伟德官网“雙能型”教師資格證書。